Política de Privacidade
Na ventriqalovia, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando acede aos nossos serviços de interpretação de dados financeiros através do domínio ventriqalovia.com.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ventriqalovia, com sede na R. Ana de Castro Osório 1 cv/dto, 2720-036 Amadora, Portugal. Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através do email info@ventriqalovia.com ou pelo telefone +351918535829.
Estamos sujeitos ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e à legislação portuguesa aplicável à proteção de dados pessoais.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços:
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto
- Endereço de email e número de telefone
- Informações de faturação e morada
- Dados de identificação fiscal quando aplicável
Dados de Navegação
- Endereço IP e localização aproximada
- Informações sobre o dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
Dados Financeiros
- Informações financeiras fornecidas para análise
- Dados de transações e histórico financeiro
- Preferências de investimento e perfil de risco
- Relatórios e análises personalizadas
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada:
- Prestação de serviços de interpretação de dados financeiros
- Criação e gestão da sua conta de utilizador
- Processamento de pagamentos e faturação
- Comunicação sobre serviços e atualizações importantes
- Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Prevenção de fraude e garantia da segurança
- Marketing direto com o seu consentimento
Todos os tratamentos de dados são realizados com base nas bases legais previstas no RGPD, incluindo execução de contrato, interesse legítimo, consentimento e cumprimento de obrigações legais.
4. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços terceiros para processamento de pagamentos, análise de dados, hospedagem de sistemas e suporte técnico. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
Obrigações Legais
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, regulamentos financeiros ou por autoridades competentes, incluindo a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) e outras entidades reguladoras.
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso baseados em funções
- Monitorização contínua de segurança
- Backup regular e planos de recuperação
- Formação regular da equipa em segurança
- Auditorias de segurança periódicas
- Certificações de segurança reconhecidas
Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, informaremos os titulares dos dados afetados.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta: durante a vigência da relação contratual
- Dados financeiros: até 10 anos após o término do serviço
- Dados de marketing: até retirada do consentimento
- Dados de navegação: até 13 meses após a recolha
- Dados de faturação: conforme obrigações fiscais (5 anos)
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
7. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:
Direito de Acesso
Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos sobre si, incluindo as finalidades e destinatários.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços em formato estruturado.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website:
- Cookies essenciais para o funcionamento do website
- Cookies de desempenho para análise de tráfego
- Cookies de funcionalidade para personalização
- Cookies de marketing com o seu consentimento
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
9. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.
10. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.
Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.
Contacto para Questões de Privacidade
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.